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개인정보 처리방침

'한화생명보험주식회사'(이하 '회사'라 합니다.)은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트의 'Event'메뉴 또는 팝업안내를 통하여 공지할 것입니다. 이용자들께서는 서비스 이용 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

회사의 '개인정보 처리방침'은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 수집하는 개인정보 항목
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 수집한 개인정보의 위탁
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무
9. 개인 정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
12. 개인정보에 관한 민원서비스
13. 고지의 의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 고객님께서 회원가입 시 '개인정보 수집 및 이용에 관한 동의' 대하여 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입,상담,서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[회원가입을 통한 수집항목]
- 필수항목: 성명, 이메일주소, 비밀번호
- 선택항목: 휴대전화 번호

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지(회원가입, 이벤트 참여)

3. 개인 정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약이행

- 콘텐츠 제공 및 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 등

나. 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활동

- 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 접속 빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계

4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

홈페이지에서 수집된 개인정보는 당사의 업무위탁과 관계 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 기타 법률의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 고객의 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 삭제요청 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에의 상법 및 ‘전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다. 또한 장기 미로그인(로그인을 하지 않고 일정기간(1년)경과) 고객은 고객계정을 휴면계정으로 전환하고, 별도의 장치에 안전하게 보관합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

나. 하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다. 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 | 일반회원 정보 : 탈퇴 요청 후 바로 파기

다. 고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객님께서 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람•확인할 수 있도록 조치합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

홈페이지 회원이 회원 탈퇴 요청, 개인정보의 수집·이용 등에 대한 동의 철회, 개인정보 삭제 또는 파기 요청 시까지 보유·이용하며, 수집·이용 목적을 달성한 경우 또는 탈퇴·동의 철회의 요청이 있는 경우 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. 
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 기타 법률에 의해 이용자의 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정에 따릅니다.

나. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

- 위탁 대상자 : 한화S&C(주)
- 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리, 이벤트 당첨자 고지 및 안내 메일 발송
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

- 위탁 대상자 : (주)한컴, (주)안그라픽스
- 위탁업무 내용 : 고지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨자 고지 및 안내 메일 발송
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무

- 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 고객께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 계십니다.
- 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

9. 개인 정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

- 이메일 문의 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
- 동의 철회는 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

10. 개인 정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

가. 쿠키 설정을 거부하는 방법

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

* Internet Explorer 을 사용하고 있는 경우
1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.

- 받은 쿠키를 보는 방법

* Internet Explorer 을 사용하고 있는 경우
1. [작업 표시줄]에서 [도구]를 클릭한 다음
2. [인터넷 옵션]을 선택합니다.
3. [일반 탭(기본 탭)]에서 [설정]을 클릭한 다음
4. [파일 보기]를 선택합니다.

귀하께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 회사 서비스 이용에 어려움이 있을 수도 있음을 알려드립니다.

11. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실,도난,누출,변조 또는 훼손되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적인 대책

① 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

나. 관리적 대책

① 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
• 정보주체를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
• 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
• 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 또는 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
④ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

12. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자

- 담당자 : 이만재
- 직 책 : 개인정보 보호 책임자
- 전화번호 : 080-789-8114
- E-mail : privacy.life@hanwha.com

나. 개인정보 보호담당자

- 담당자 : IT보안파트 개인정보 보호 담당자
- 전화번호 : 080-789-8114
- E-mail : privacy.life@hanwha.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 문의사항은 사이트 내 FAQ 문의하기를 이용해주세요. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

[개인정보침해신고센터] : (국번없이)118, URL : http://privacy.kisa.or.kr
[개인정보분쟁조정위원회] : (국번없이)118, URL : http://privacy.kisa.or.kr
[대검찰청 사이버범죄수사단] : 02-3480-3573, URL : http://www.spo.go.kr
[경찰청 사이버테러대응센터] : 1566-0112, URL : http://www.netan.go.kr

13. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 2016년 9월 9일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일전부터 사이트 내 ‘Evnet’메뉴 또는 팝업 안내를 통하여 고지할 것입니다.
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* 개인정보 처리방침 시행일자 : 2016년 09월 09일